Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TopoInnovations SpA, empresa con domicilio en Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.

• Correo de contacto: sjaramillo@topoinnovations.cl
• Teléfono / WhatsApp: +569 8910 5685

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria, principalmente a través de nuestro formulario de contacto:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono.
• Contenido de tu consulta: el servicio de interés y el mensaje que decidas enviarnos.
• Datos técnicos de navegación: de forma anónima y agregada (tipo de dispositivo, navegador), si en el futuro habilitamos herramientas de analítica.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, afiliación política, religiosa, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Establecer comunicación comercial y dar seguimiento a proyectos que nos solicites.
• Prestar y mejorar nuestros servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Base de licitud y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario de contacto, y en la ejecución de las gestiones precontractuales o contractuales que solicites. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en caso de contratación, durante la relación comercial y los plazos legales aplicables. Transcurridos dichos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.

6. Comunicación a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podrían tratarse por proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (por ejemplo, el envío de tu mensaje a través de WhatsApp o de nuestro proveedor de correo), quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena de protección de datos personales, puedes ejercer en todo momento tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercerlos, escríbenos a sjaramillo@topoinnovations.cl. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La transmisión de información a través de nuestro sitio se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

9. Cookies y almacenamiento local

Para más detalle sobre el uso de cookies y almacenamiento local, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

Este documento es un modelo informativo y no constituye asesoría legal. Te recomendamos que sea revisado por un profesional del derecho para adecuarlo plenamente a tu operación y a la normativa vigente.